Знаете, уважаемые читатели нашего портала, уже год мы намеренно занимаемся не свойственной нам, пиарщикам, деятельностью — публикуем разоблачительные материалы в области отечественной юриспруденции… Вот уж не думали, что нам придется обсуждать ещё и «сопутствующие» отрасли и их степень порядочности при выборе клиентуры… В частности на нашу критическую статью «Механизм «продажи» звонков клиентов: легальные и полулегальные» о применении интернет-маркетинга с болью в сердце отозвалась компания «Аллока», продвигающая рекламные технологии в интернете. Компания заявляет, что мы опорочили именно ее честное имя, хотя на самом деле в статье компания «Аллока» упомянута дважды, да и то «вскользь», т.к. интернет-технологии не входят в сферу наших интересов ровно до тех пор пока недобросовестные на руку юристы не начинают применять их, вводя в заблуждение клиентов… Возможно, мы не совсем корректно в статье разделили сферы ответственности — без проблем: скорректируем!

Ниже мы опубликуем полный текст-опровержение компании на наш критический материал. Думаем, что обманутые клиенты юридических фирм по достоинству оценят как весь материал в целом, так и фразу: «Hет большего сраму, чем жмотиться на рекламу». Видите ли: юридический профессионализм подтверждается не рекламой, а конкретными делами и достижениями… Допустим, вы обратитесь в суд по поводу нашей критической статьи, а юристом пригласите того самого «специалиста» из «Юридическая помощь  24 часа в сутки»… и где вы будете черпать информацию: а знает ли ваш «специалист» что-нибудь про «защиту чести и достоинства»… Плохую кофточку, втюханную рекламой, можно просто выбросить на помойку… А вот 2 раза подать один и тот же иск в суд, как и 2 раза войти в одну и туже воду невозможно…

Мы же в свою очередь, можем заявить следующее: прежде чем осваивать новые направления деятельности, неплохо было бы изучить ситуацию на рынке — почитайте наши материалы или форумы обманутых клиентов юридических фирм — они красноречивее… Неплохо было бы изучить требования российского законодательства при оказании некоторых видов услуг для юридических фирм — в частности: требования УПК РФ при оказании юридической помощи по уголовным делам. Или осознавать следующее: прямая реклама адвокатских услуг запрещена… Рекламировать кофточки — это прекрасно! Рекламировать юридические услуги в настоящее время — легко стать фигурантом уголовного дела по ст.159 УК РФ «мошенничество»… В нашей практике как раз аналогичный случай — уголовное дело в отношении распространения бадов для старушек по космической цене. «Главный рекламщик», проходивший первоначально в деле, как свидетель, в настоящее время признан полноправным «участником шайки»… И еще: для сведения — ваши ценовые условия непомерно велики для этой отрасли… Наши доморощенные «интернет-технологи» делают то же самое за копейки…  Итак, текст-опровержение:

________________________________________

24 ноября на портале http://pr4law.ru появилась статья, в которой принципы работы компании «Аллока» были выставлены в неприглядном свете. Были скомпрометированы и опорочены инструменты, которые компания «Алока» использует в своей работе, а также прозвучало обвинение в торговле телефонными номерами граждан.

«Мы уже неоднократно рассказывали о том КАК торгуют телефонными номерами граждан – преимущественно жителей крупных российских городов – нуждающихся в юридической помощи…  Итак, уважаемые сограждане, уже изначально ваш потенциальный звонок стоит 600-1200 рублей… Вы еще не позвонили – только собираетесь, а стоимость уже просчитана… Не слабо, правда? А как вы думаете: кто будет оплачивать адвокатам-юристам расходы на эти самые «продажные звонки»?»…

Компания «Аллока» ответственно заявляет, что никогда не продавала и не продает телефонные номера.  Модель бизнеса компании «Аллока» основана на привлечении клиентов для разного вида бизнеса с оплатой за конечный результат рекламной кампании – обращение целевого клиента в компанию заказчика. Независимо от специфики бизнеса, будь то юридическая компания или строительная фирма, компания «Аллока» гарантированно предлагает результат рекламной кампании — звонок от потенциального потребителя.  Это честный, законный и грамотный вид бизнеса, основанный на профессионализме и ответственности за свои действия. Далеко не каждое агентство берет оплату за результат своей деятельности — многие рекламисты отвечают лишь за процесс размещения рекламы (баннеров, роликов, объявлений), не задумываясь о результате. «Аллока» идет дальше и, взяв на себя все риски, продает своим клиентам не процесс продвижения услуг, а результат рекламной кампании – звонок потенциального клиента.
«Hет большего сраму, чем жмотиться на рекламу»

«юридические фирмы… решили срочно «застолбить место» и возвели «оказание юридических и адвокатских услуг» в ранг прибыльного бизнеса! Поэтому с большим удовольствием ринулись дурачить клиентов при помощи таких компаний, как упомянутая выше Alloka с ее «инструментами интернет-маркетинга»

Конкуренция существует в любой развитой отрасли, будь то юриспруденция или торговля стройматериалами. И любая компания, существующая на высококонкурентном рынке, может и должна использовать любые доступные, а главное, законные маркетинговые инструменты для привлечения клиентов.

«В интернете в настоящее время – целая вакханалия сайтов-визиток юридических фирм, которые, как современные юноши-подростки на уличной «охоте», преследуют только одну цель: взять у девушки телефон… а там уж что получится – либо одноразовый секс, либо 2-х разовый..»

Даже в отдельно взятой правовой сфере потребителя тоже нужно сориентировать – и для этой цели применяются абсолютно грамотные с точки зрения продвижения и законные с правовой точки зрения сеть промо-страниц, направленных на привлечение клиентов для разных отраслей права (арбитраж, трудовые споры, бракоразводные процессы и т.д.). Но если клиент набивает в поисковой строке «юридические услуги» без указания более точной специфики (по России подобных запросов в месяц – 65 298, а по Москве – 18 782), то нет ничего противозаконного в продвижении юридических услуг и по подобным общим запросам.

Схема работы компании Аллока» с юридическими компаниями выглядит следующим образом: специалисты «Аллока» создают промо-страницу для юридической фирмы с указанием всех видов деятельности клиента и их уникальных преимуществ. На промо-странице указывается виртуальный номер телефона, переадресация с которого ведет на прямой телефонный номер компании – это сделано для того, чтобы отделить данный поток обращений от других рекламных каналов. И заинтересованные клиенты, которые пришли на данную промо-страницу, сами делают выбор,  звонить им в данную компанию или не звонить!

«Наша еда — вкусная», «Эта кофта — модная», «Юридическая помощь  24 часа в сутки» — реклама в данном контексте ничем не отличается от потока информации, которая обрушивается на потенциального потребителя каждый день. И только потребитель решает, в какую из компаний обратиться, а в какую – нет. Качество оказываемых услуг – сфера ответственности компании-заказчика. Профессионально или непрофессионально оказывают услуги те юристы, которые вкладываются в собственное продвижение и привлекают себе клиентов с помощью новейших инструментов интернет-маркетинга? Судить потребителям. Мы лишь качественно выполняем свою работу по привлечению клиентов, используя законные способы.

Ни в одном из рекламных сообщений компания «Аллока» не использует такие утверждения, как вышеупомянутый в статье пример «закроем уголовное дело». Ни в одной из форм продвижения юридических фирм компания «Аллока» никогда заранее не обещает положительный исход дела (выигранного спора либо любой другой юридической услуги). И лозунг «оплата за результат», который пропагандирует компания «Аллока», относится только к результату рекламной кампании – входящему звонку от потенциального клиента в данную юридическую фирму. И этот звонок, как результат собственной рекламной кампании, оплачивает заказчик, а не потребитель.
«Смешались в кучу кони, люди»
Авторы данной статьи не только заклеймили все юридические компании, использующие новейшие маркетинговые инструменты для привлечения клиентов: «О каком доверии может идти речь, если юрист, адвокат использует ниже приведенные схемы, подменяя ими свой профессионализм?», но  и опорочили деловую репутацию компании «Аллока».  Не разобравшись в основном принципе СPA-рекламы – рекламы с оплатой за результат, авторы подменили понятие «результат» и исказили саму бизнес-модель. Компания «Аллока» уважает принципы социальной ответственности бизнеса, а также права своих деловых партнеров и отвергает любые действия, ведущие к потере  взаимного доверия и уважения.

Анна Акимова,
Директор по маркетингу компании Аллока